fbpx
en

Iznajmljivanje vrhunskih luksuznih vila (ULVR)

Uvjeti

Ovi uvjeti i odredbe vrijede za sve rezervacije.

REZERVACIJE VILA
Zahtijevom za online ponudu, ili ispunjavanjem online rezervacije/rezervacije, ili postavljanjem rezervacije putem telefona, ili potpisivanjem i slanjem/faksom obrasca za rezervaciju, prihvaćate ove Uvjete i odredbe kao obvezujući ugovor između Ultimate Luxury Villa Rentals (skraćeno ULVR) u svoje ime i u ime svih drugih članova vaše stranke. ULVR ne može prihvatiti vašu rezervaciju bez potpisanog obrasca za rezervaciju, ili ispunjene online rezervacije, ili zahtjeva putem e-pošte za rezervaciju vaše vile, ili vaše usmene potvrde da nastavite putem telefona. Pisana/e-mail potvrda rezervacije koju vam je poslao ULVR znači da je ULVR prihvatio vašu rezervaciju, ovisno o primitku vašeg depozita.

E-MAIL ADRESA, TELEFONI I KOPIJE PUTOVNICE
Od vitalne je važnosti da imamo valjanu adresu e-pošte. Ako ovo promijenite, trebate nas odmah obavijestiti. Dopisujemo se mailom. Nakon što je vaša rezervacija izvršena i kada primimo vaš depozit, sva daljnja korespondencija je putem e-pošte. Također ćemo vam e-poštom poslati sve informacije koje su vam potrebne da dođete do vile. Potreban nam je i mobilni telefon kako bismo vas mogli kontaktirati tijekom vašeg boravka. Kako bismo bili u skladu sa zakonima o najmu, također zahtijevamo kopiju putovnica svih gostiju najmanje 14 dana prije dolaska. Ako ne dostavite kopije putovnice unutar tog vremena, vaša rezervacija može biti otkazana. Također zahtijevamo telefonski broj svih osoba koje plaćaju najam vile kreditnom/debitnom karticom. Za sva plaćanja kreditnom/debitnom karticom vlasnik kartice mora biti prisutan po dolasku u vilu i pokazati svoju kreditnu karticu i putovnicu kao dokaz o vlasništvu kartice i ovjeru.

PLAĆANJE, REZERVACIJA I DEPOZIT
Nakon rezervacije i potvrde da su traženi datumi za najam vile slobodni, naplaćujemo nepovratni depozit od 25% cijene najma, plus sve dodatne usluge conciergea koje ste rezervirali za vas i vašu zabavu. Vaša rezervacija je zajamčena tek nakon što primite polog. Preostali iznos cijene najma, plus sve dodatne usluge conciergea koje ste rezervirali, plus GBP 1,000 GBP koji se u potpunosti vraća u slučaju osiguranja/pologa za štetu. (GBP 500 GBP s povratom jamstva/pologa za štetu za stanove) dospijeva dva kalendarska mjeseca prije datuma početka najma. Rezervacije napravljene manje od dva kalendarska mjeseca prije početka najma moraju se platiti u cijelosti prilikom rezervacije. E-poštom ćete dobiti podsjetnik za stanje i datum dospijeća kako bi se osiguralo da je plaćanje izvršeno na vrijeme. Uplate se vrše bankovnom doznakom na naš bankovni račun ili putem kreditne kartice (podatke ćemo Vam poslati kako biste izvršili uplatu). Ako ne izvršite uplatu dugovanja na vrijeme, mogli biste izgubiti rezervaciju.

Plaćanja debitnom ili kreditnom karticom. Debitne kartice ne nose naknadu za izdavanje. MasterCard i VISA kreditne kartice nose 2.5% naknade. American Express kreditne kartice podliježu naknadi do 3.5%. Osim ako nije drukčije dogovoreno, sve valute će se pretvoriti u britanske funte sterlinga GBP, po točnom Yahoo spot tržišnom tečaju na dan plaćanja. ULVR ne uzima valutnu maržu ili proviziju.

SIGURNOSNI DEPOZIT
Sigurnosni polog od £1,000 GBP mora biti uplaćen s vašim preostalim iznosom. Zahtijevamo da nas obavijestite o svim ozbiljnim oštećenjima ili lomovima nastalim tijekom vašeg boravka, kao i popis svih lomova, mrlja ili oštećenja u pisanom obliku po odlasku. Gdje vrijeme dopušta, rado ćemo obaviti brzu početnu provjeru nekretnine kada odlazite. Razumijemo da to ponekad nije moguće zbog različitih vremenskih ograničenja; kao što je odlazak na vaš povratni let, vaši gosti koriste spavaće sobe ili se pakiraju ili naš predstavnik nije dostupan/imate dovoljno vremena da provjerite vilu. Potpuna i detaljna provjera izvršit će se nakon vašeg odlaska, a prije dolaska sljedećeg gosta. Bit ćete obaviješteni o svim greškama ili oštećenjima pronađenim nakon ove detaljne provjere (fotografije će biti snimljene ako je moguće) i obavijestit ćemo vas što je prije moguće o trošku popravka ili zamjene. Za to nam treba ostaviti dovoljno vremena jer često čekamo da nam dobavljači daju ponude.

Sve oštećeno, pokvareno ili slomljeno bit će naplaćeno po cijeni zamjene. Naplaćujemo 34 GBP po satu kako bismo pokrili naše vrijeme za dobivanje ponuda, rad, putovanja, telefon i bilo koji dodatni rad potreban za popravak, popravak ili zamjenu pokvarenih ili oštećenih predmeta na vrijeme za našeg sljedećeg klijenta. Svi predmeti koji se moraju kupiti bit će zamijenjeni "slično za slično", iste kvalitete i standarda. Nikakva 'marka' neće biti dodana.

Sigurnosni polog bit će vraćen nakon što je nekretnina u potpunosti očišćena i provjerena kako je gore navedeno. Ako sigurnosni polog ne pokrije svu prouzročenu štetu, popravak ili zamjenu, zatražit ćemo dodatna sredstva kako bismo nadoknadili razliku. Ovlašćujete nas da teretimo vašu kreditnu karticu za pokrivanje takve dodatne štete ili troškova zamjene, ili ako nije dostavljena kreditna kartica, pristajete na prijenos dodatnih sredstava u roku od 7 dana od obavijesti o dodatnim troškovima.

VRIJEMA DOLASKA I ODLAZKA
Prvog dana iznajmljivanja vila će biti spremna za vas od 5 sati. Možete doći između 5 i 8 sati. Međutim, u nekim slučajevima možemo organizirati da ostavite svoje torbe u vili ako stignete ranije. Nakon 8 sati platit ćete GBP 45 GBP za pokrivanje troškova osoblja izvan radnog vremena. Ako stignete nakon 12 ponoći, to se povećava na £90. Ako vaš let kasni ili je otkazan, morate kontaktirati ULVR kako bismo mogli obavijestiti sve uključene. Ako nas ne obavijestite o bilo kakvom kašnjenju leta ili očekivanom vremenu dolaska u vilu dužem od 30 minuta, naplatit ćemo vam 50 GBP. Ako dođe do kašnjenja, molimo nazovite i pošaljite poruku na broj mobitela upravitelja vile koji ste dobili u informacijama o dolasku. Ako iz bilo kojeg razloga ne možete kontaktirati upravitelja vile, možete nas nazvati tijekom radnog vremena tijekom dana od ponedjeljka do petka od 9 do 5 sati (GMT+0) na +44 (0) 2032 898 454.

Na dan odlaska budite spremni dočekati našeg predstavnika radi prve inspekcije vile između 8 i 10 ujutro. Vila se mora napustiti do 11 sati.

Osim u slučaju prethodnog dogovora s ULVR-om, ako ne odete do 11 sati ujutro, naplaćuje se dodatna naknada za poludnevni najam. Ako ne odete do 2 sati na dan odlaska, naplatit će se dodatna naknada za cjelodnevni najam.

OTKAZIVANJE I POVRAT NOVCA
Ako otkažete svoju rezervaciju više od dva kalendarska mjeseca prije datuma dolaska, izgubit ćete samo svoj depozit od 25% i sve nepovratne troškove vratara. Ako otkažete svoju rezervaciju unutar dva kalendarska mjeseca od datuma dolaska, tada ćete biti odgovorni za 100% najma vile i sve nepovratne troškove vratara.

Nikakva iznimka od ove police ne može se napraviti iz bilo kojeg razloga, stoga se toplo preporučuje osiguranje za odmor s policom otkaza za pokrivanje svake takve rijetke pojave.

GARANCIJA NA VIRUS KORONA GRIPE
Ako vas službena zabrana putovanja povezana s Covid-19 sprječava da putujete u Phuket, Tajland ili Marbellu, Španjolska, tada možete odabrati nove datume na istu ili nižu vrijednost, do 9 mjeseci od prvobitnog datuma dolaska, bez kazne. Ako su novi datumi koje odaberete po višoj cijeni, plaćate samo razliku. Da biste se kvalificirali za ovo jamstvo, vaša plaćanja moraju biti izvršena prema originalnoj rezervaciji. Ovo jamstvo vrijedi za sve rezervacije napravljene nakon 6. ožujka 2020.

Za sve rezervacije napravljene nakon 1. svibnja 2020. imate izbor ili pomaknuti datume putovanja u skladu s gornjim odlomkom ili možete zatražiti puni povrat svih uplaćenih uplata, ako vas službena zabrana putovanja zbog daljnjih izbijanja Covid-19 sprječava u putujete u Phuket, Tajland ili Marbellu, Španjolska na vrijeme za svoje rezervirane datume.

Ako vlada zahtijeva da se vi ili vaši gosti cijepite cjepivom protiv Covid-19, tada se odluka da se ne cijepite ne može koristiti kao razlog za neputovanje i traženje povrata novca ili odgode najma vaše vile.

PROMJENE REZERVACIJE I DOSTUPNOSTI NEKRETNINE
ULVR zadržava pravo izmjene datuma rezervacije. To može biti zbog nekoliko razloga, koji nisu ograničeni na, ali uključuju, rat, nepovoljne vremenske uvjete, nerede i/ili pitanja koja se tiču ​​sigurnosti sudionika, operativne okolnosti kao što je šteta uzrokovana požarom ili vila koja postaje neupotrebljiva zbog rada komunalnog poduzeća ili nedostatka usluge, curenje, popravak ili bilo koji drugi takav razlog. U tim okolnostima rezervaciju će možda trebati prilagoditi u skladu s tim. ULVR nije odgovoran za bilo kakve dodatne troškove ili gubitke koje bi klijent mogao pretrpjeti zbog promjene rezervacije. To uključuje, ali nije ograničeno na, sve dodatne hotelske rezervacije ili najam automobila ili troškove zrakoplovnih karata bez mogućnosti povrata novca. Mogu se pojaviti situacije koje, po našem mišljenju, zahtijevaju da promijenimo uobičajeni raspored rezervacija. Ako ne možete prihvatiti datume bilo koje nove rezervacije koje ULVR predlaže, tada možete predložiti alternativne datume koje će ULVR razmotriti i može zatražiti dodatni iznos ako ULVR pristane na te datume. Savjetujemo vam da vaše putno osiguranje pokriva skraćeni odmor.

U slučaju da prije vašeg dolaska ili tijekom razdoblja najma vaša vila postane nedostupna ili neupotrebljiva iz bilo kojeg razloga, isključujući višu silu, zadržavamo pravo ponuditi vam alternativnu nekretninu iste razine kvalitete i na sličnom području , ili za povrat svih uplaćenih sredstava do danas i otkazivanje rezervacije. Zadržavamo ovo pravo u slučaju sukoba dostupnosti, neočekivanih, nepredviđenih ili nekontroliranih situacija. Ako vam ULVR uspije ponuditi sličnu nekretninu i lokaciju, bit će vraćen razmjerni povrat za razliku ako je ponuđena nekretnina niža cijena najma za isto razdoblje. Ako ULVR ne može pronaći sličnu nekretninu, vratit će se puni povrat uplaćenog novca ili u slučaju da je neko vrijeme već bilo iskorišteno na nekretnini prije nego što je postala nedostupna, bit će razmjeran povrat novca. Ovo predstavlja maksimalnu odgovornost ULVR-a. ULVR nije odgovoran ni za kakve druge troškove ili nastale troškove, uključujući promjenu rasporeda ili otkazivanje letova ili najam automobila. Toplo preporučujemo pokriće osiguranja za godišnji odmor.

OSIGURANJE
ULVR preporučuje da uzmete odgovarajuće putno osiguranje, uključujući pokriće za liječenje, nesreće i repatrijaciju te otkazivanje i skraćenje godišnjeg odmora. Vaša je odgovornost da organizirate ili osigurate da vaša stranka ima odgovarajuće kasko putno osiguranje. To uključuje pokriće za bolest, osobnu ozljedu i kašnjenje/otkazivanje putovanja. Pretpostavljamo da je takva politika na snazi ​​prije vašeg odlaska.

CIJENE NAJMA VILA I GARANCIJA CIJENE
Cijene navedene ili pregledane na našoj web stranici su one koje su bile na snazi ​​u trenutku kada ste izvršili rezervaciju i ostaju zajamčene nakon što se uplati depozit od 25% za rezervaciju. Nakon što je cijena dogovorena i uplaćen polog, ULVR neće mijenjati ovu cijenu ni pod kojim okolnostima, čime se štiti od budućih povećanja cijena.

NAŠA ODGOVORNOST
Odgovorni smo za pružanje usluga navedenih na našoj web stranici, gdje je to pod našom kontrolom. Pažljivo i redovito pratimo naše nekretnine. ULVR ne može jamčiti da će sve stavke navedene na našem web-mjestu biti funkcionalne u svakom trenutku, no nastojat ćemo otkloniti sve probleme što je prije moguće. Zadržavamo pravo bez prethodne najave povući bilo koji dio ili sve dostupne sadržaje i izvršiti potrebne izmjene. Nadalje, slažete se da vlasnici, operateri i agenti nekretnina za iznajmljivanje ULVR-a nisu čuvari sigurnosti kupaca te se oni, pojedinačno ili kolektivno, ne mogu smatrati odgovornima ni na koji način za bilo kakav događaj, koji bi mogao rezultirati bolest, ozljeda, smrt ili druga šteta, gubitak ili krađa kupca, njegove imovine ili njegove obitelji, nasljednika ili opunomoćenika. Odgovornost ULVR-a ograničena je na ukupnu cijenu rezervacije bez obzira na vlasništvo/zahtjev.

ULVR AGENTI I ZASTUPNICI
Naši agenti i predstavnici nisu strane u ovom ugovoru, niti su odgovorni za nepružanje bilo koje usluge kao što je opisano u našoj literaturi koja se odnosi na ugovor.

VAŠA DUŽNOST PAŽNJE
Suglasni ste da ćete vilu uvijek održavati čistom i urednom. Ako dođe do bilo kakvog prolijevanja ili lomljenja, mora se odmah obrisati i očistiti. Staklo ili posuđe ni u kojem slučaju ne smijete ostavljati vani jer privlači insekte i glodavce, a vjetar ih može razbiti. Ni pod kojim uvjetima se u bazen ili jacuzzi ne smiju unositi čaše, boce ili posuđe. Smiju se koristiti samo plastične čaše, plastične boce i limenke za piće. Ako član osoblja vidi staklene predmete ili boce u bazenu ili oko njega, bazen će se isprazniti i provjeriti ima li razbijenog stakla. Ovisno o veličini bazena, naplatit će se trošak između £1200 i £2500 za dopunjavanje vode, a bazen će biti zatvoren dok se to događa.   

Vi se pobrinite da vila bude u istom stanju kada odete, kao što je bila kada ste došli. Vilu morate ostaviti čistom i urednom u svim sobama, čaše i kuhinjske potrepštine morate skupiti i oprati, a smeće spakirati u vreće i baciti prije odlaska. Prihvatljivo je napuniti perilicu posuđa i pokrenuti ciklus. Ručnici se mogu ostaviti u kupaonicama. Ako vila nije ostavljena u čistom i urednom stanju, usluga čišćenja vile će vam biti naplaćena 150 GBP. Molimo da nas odmah obavijestite ako se nešto slomi, zamrlja, obilježi ili ošteti tijekom vašeg boravka kako bismo to mogli odmah zamijeniti. Ovisno o tome što je pokvareno, možda ćemo morati izvršiti naplatu.

Kada izlazite iz prostorije morate ugasiti svjetla, ventilatore, a posebno klima uređaje i druge uređaje koji troše veliku potrošnju energije. Klima uređaj nikada ne bi trebao biti uključen u sobama bez ljudi jer je potrebno samo 5 minuta da se soba ohladi. Opet, klima uređaj nikada ne bi trebao biti uključen u sobama s otvorenim vratima ili prozorima, to ne samo da poništava svrhu postavljanja klima uređaja, već također može dovesti do kvara klimatizacijskog sustava jer će biti pretjerano naporan u pokušaju hlađenja sobu na željenu temperaturu koju nikada neće moći postići. Ako naše osoblje vidi da je klima uređaj ostavljen upaljen u sobama koje nisu nastanjene, a sobe s otvorenim vanjskim vratima i prozorima, odmah će isključiti klima uređaj. Vruće kupke, vodene mlaznice u bazenima, saune i parne sobe također bi trebale biti isključene kada se ne koriste.

Vile se prije Vašeg dolaska temeljito provjeravaju zbog eventualnih oštećenja i evidentiraju se svi problemi koji se ne mogu otkloniti. Ako uočite bilo kakve mrlje ili oznake, posebno na tkaninama, ogrebotine na staklenim površinama, polomljene dijelove namještaja, vrata ili bilo koji predmet koji ne radi, trebate to prijaviti što je prije moguće nakon dolaska i unutar prva 24 sata nakon dolaska. Nakon vašeg odlaska, oštećenja koja je utvrdio predstavnik vile bit će konačna.

VAŠA VILA UKLJUČUJE
Korištenje vile i njezinih sadržaja kako je opisano na našoj web stranici ili vašoj potvrdi rezervacije. Imajte na umu da ULVR ne može jamčiti da će sve stavke ili objekti navedeni na našoj web stranici biti funkcionalni u svakom trenutku. Ako vi ili mi pronađemo grešku, poduzet ćemo sve napore da otklonimo sve probleme što je prije moguće, morate nas odmah obavijestiti o takvim problemima. Stavke se kvare, a komunalne usluge mogu biti prekinute koliko god rijetko. Za nepredviđene mehaničke kvarove neće se vršiti povrat novca ili prilagodba stope. Ponekad možemo biti u rukama vanjskih izvođača ili čekati rezervne dijelove, ali mi ćemo ih tjerati koliko god možemo da kvarove otklone što je prije moguće.

Ako vaš objekt ima grijani bazen, on radi od 1. listopada preko zime do 30. travnja. Nije potrebno niti uključeno tijekom razdoblja od 1. svibnja do 30. rujna, ali ako želite uključiti sustav grijanja bazena, primjenjuje se minimalna naknada od £150, plus £50 po danu za vrijeme trajanja vašeg boravka.

KLJUČEVI OD VILE
U Tajlandu i Španjolskoj dobit ćete dva kompleta ključeva. Također možete dobiti elektronički daljinski upravljač za garaže, ulazna vrata ili ulazna vrata na imanju.

U Španjolskoj ćete također dobiti jedan ključ od ulaznih vrata i karticu za napajanje vile. Ako se ova kartica izgubi, naplaćuje se 100 GBP za dobivanje zamjene. Ključ od ulaznih vrata i kartica za napajanje nikada ne napuštaju vilu, a čuvaju se u vanjskoj sigurnosnoj kutiji za ključeve kada je napustite. Ova kutija ima jedinstveni kod postavljen za vas i ne smije se mijenjati. Ako promijenite ovaj kod, a mi ga ne možemo otvoriti, naplaćujemo zamjenu sigurnosne kutije s ključem £500, jer ne postoji način da se otvori. Ovaj iznos odbijen od sigurnosnog depozita.

Svi ključevi i sigurnosne kartice moraju biti dobro čuvani i vraćeni našem predstavniku vile po vašem odlasku. Ako se bilo koji ključ ili kartica izgubi, zaštita na ulaznim vratima košta 70 GBP za zamjenu, elektronički daljinski upravljači koštaju 95 GBP, sigurnosni daljinski upravljači za nekretnine i zamjenske kartice za napajanje koštaju 120 GBP.

SOBNI SEFOVI
U mnogim spavaćim sobama naših vila u Španjolskoj i Tajlandu postavili smo male sefove u koje možete pohraniti svoje dragocjenosti. Toplo se preporučuje da se koristi za pohranjivanje vrijednih predmeta kao što su putovnice, gotovina, putnički čekovi, mobilni telefon, fotoaparati i nakit. Sve dragocjenosti ostavljene u objektu isključiva su odgovornost gostiju i ni ULVR niti osoblje ne mogu se smatrati odgovornima za bilo kakav gubitak ili oštećenje osobne imovine. Ako se ne sjećate koda za prijavu, molimo da odmah obavijestite predstavnika vile. Ako osoblje vile mora otvoriti sef izvan uobičajenog radnog vremena, naplaćuje se £50.

PUŠENJE
Naši objekti su objekti za nepušače. Pušenje je dozvoljeno samo na otvorenom. Molimo vas da ne bacate filtere za cigarete ili opuške cigareta/cigara u vrtove ili posude za biljke. Ako naš vrtlar treba sakupljati opuške cigareta s ovih područja, naplaćivat će se 34 GBP £ po satu za njegovo vrijeme dok to radi. Ako kuća miriše na dim, izvršit će se čišćenje tkanina koje će koštati između 200 GBP i 400 GBP po sobi, ovisno o tome koliko vile (sofe, zavjese, posteljina itd.) treba očistiti.

KORIŠTENJE DRONOVA
Kao i u većini zemalja, i Španjolska i Tajland imaju stroge zakone o korištenju i licenciranju dronova. Dronovi i piloti moraju biti registrirani i licencirani i ni pod kojim okolnostima dronovi ne smiju letjeti iznad privatnih posjeda i rezidencija. Kao takvo, letenje dronovima je strogo zabranjeno iznad bilo kojeg od naših posjeda. Ako vas uhvate kako upravljate dronom, kazne su iznimno visoke i vaš će se depozit koristiti za plaćanje kazne, a sva potrebna dodatna sredstva također će biti vaša odgovornost i tražit će se od vas. Ako vas naše osoblje u objektu vidi kako upravljate dronom, vaš će sigurnosni polog biti zadržan minimalno 6 mjeseci za pokrivanje svih budućih kazni.

PRISTUP NEKRETNINI
ULVR, upravitelj naše vile, tim za održavanje, vrtlar, osoblje domaćinstva, predstavnici ULVR-a, osiguranje posjeda ili policija, ili podizvođači ULVR-a imaju pravo pristupa nekretnini i zemljištu u bilo koje vrijeme u svrhu održavanja nekretnine, čišćenja , mijenjanje posteljine, čišćenje bazena, održavanje vrta, inspekcija i/ili razgledavanje vile i obavljanje svih bitnih ili rutinskih radova popravka ili održavanja.

Osim bitnih popravaka, sigurnosnih pregleda, održavanja, čišćenja i redovitog vrtlarstva, potrudit ćemo se zakazati takva kratka prikazivanja u vrijeme koje vama odgovara, kako bismo poštivali vašu privatnost i ne prekidali vaš boravak.

ZAUZETOST / MAKSIMALNI KAPACITET OBJEKTA / DODATNI GOSTI
Ni pod kojim okolnostima više od maksimalnog broja osoba navedenog u opisu objekta i navedenog na potvrdi rezervacije, koji god je niži, ne smije boraviti u objektu osim uz prethodni pisani pristanak ULVR-a. Imovina se ne može ponovno iznajmiti ili podzakupiti bilo kojoj drugoj grupi/stranci ili pojedincu bez pismenog odobrenja ULVR-a. Standardni broj gostiju za naše vile je:

Casa San Bernardo (14)
Gran Hacienda Florentina (15)
Gran Villa San Pietro (15)
Villa Baan Amandeha (20)
Villa Baan Amandhara (12)
Kuća na plaži (6)

Broj gostiju koje objekt može primiti moguće je povećati samo uz prethodni dogovor. Ukupan broj osoba dopuštenih u vili u bilo kojem trenutku ograničen je na broj osoba koji je potvrđen na potvrdi rezervacije. Ukoliko grupa stigne s više gostiju od dogovorenog, morat će platiti £100 za svakog dodatnog gosta po noćenju, za cijelo vrijeme najma. Prema odluci ULVR-a, dodatni gosti mogu biti zamoljeni da odmah napuste vilu. Iznimke od ove klauzule su samo za djecu mlađu od 24 mjeseca u vrijeme putovanja.

Ukoliko želite povećati broj gostiju za više od broja navedenog u potvrdi rezervacije možemo postaviti dodatne ležajeve ili sofe na razvlačenje unutar postojećih soba. Maksimalno što možemo primiti je:

Casa San Bernardo (15)
Gran Hacienda Florentina (15)
Gran Villa San Pietro (15)
Villa Baan Amandeha (30)
Villa Baan Amandhara (18)
Kuća na plaži (8)

Ako želite povećati broj gostiju, to možete zatražiti najmanje 72 sata prije dolaska. Naplaćujemo 49 GBP (za boravak do šest noći) i 34 GBP (za boravak duži od šest noći) po osobi po noćenju za svakog dodatnog gosta iznad broja navedenog u vašoj potvrdi rezervacije. Naknade se naplaćuju za cijelo trajanje vaše rezervacije, a ne za kraća razdoblja. Iznimke od ove klauzule su samo za djecu mlađu od 24 mjeseca u vrijeme putovanja. Na primjer, ako želite povećati broj gostiju za Villa Gran Hacienda Florentina na 19 osoba za 8 noćenja, naplatit ćemo vam tri osobe po 34 GBP po osobi za svaku od 8 noći. Ovo pokriva troškove posteljine i ručnika, promjene posteljine, pranja posteljine i ručnika, potrošnje električne energije, potrošnje vode, postavljanja pomoćnih kreveta, plus uobičajeno trošenje. Dječji krevetići i visoke stolice ovise o raspoloživosti. Molimo vas da nam uvijek dostavite informacije o rasporedu spavanja vaših gostiju, uključujući broj parova i zahtjeve za jednokrevetne sobe/jednokrevetne krevete najmanje 14 dana prije vašeg dolaska kako bismo bili sigurni da možemo pokušati postaviti posteljinu prema vašim potrebama.

KUĆANSKE USLUGE
Ovo pokriva generalno čišćenje vile, održavanje bazena čistim, pospremanje kuće, presvlačenje kreveta i čišćenje kupaonica. Nije odgovornost domaćice kuhati, posluživati, prati posuđe ili lonce i tave, niti čistiti za gostima. Ako želite takve dodatne usluge spremačice, molimo podnesite ovaj zahtjev u trenutku rezervacije jer vam možemo pružiti dodatnu pomoć.

Nudimo kompletnu promjenu posteljine, kupaonskih ručnika i ručnika za plažu na početku svakog najma. Zatim nudimo još jednu promjenu sredinom tjedna, a nakon toga još dvije izmjene svaki tjedan. Za rezervacije od 5 dana ili manje osiguravamo jednu promjenu posteljine i ručnika po dolasku. Dodatne dnevne promjene posteljine mogu se dogovoriti po cijeni od 25 GBP po krevetu za jednu osobu i 35 GBP po bračnom krevetu.

Dodatne usluge čišćenja mogu se dogovoriti za 16 GBP po satu. Nedjeljom nema usluga čišćenja, osim ako nije dogovoreno s nama, a sve usluge čišćenja plaćene nedjeljom koristit će se tijekom ostalih 6 dana u tjednu. Radno vrijeme našeg osoblja je od 9 do 6 sati u Španjolskoj i od 8 do 5 sati u Tajlandu (osim ako nije drugačije dogovoreno) od ponedjeljka do subote. Za dodatnu uslugu/uslugu izvan radnog vremena kontaktirajte nas.

Ako zatražite od našeg osoblja da vam pomogne s pranjem, pranjem i glačanjem rublja, ne možemo se smatrati odgovornim za bilo kakvo skupljanje ili bilo kakvu štetu koja se može dogoditi vašoj odjeći.

VJENČANJA, POSEBNI I KORPORATIVNI DOGAĐAJI
Vjenčanja i posebni događaji dopušteni su u našim vilama u Phuketu, Tajland. U našim vilama u Španjolskoj dopuštena su samo mala obiteljska okupljanja, godišnjice i samo mali događaji. Nijedan događaj ne može se nastaviti bez prethodnog razgovora s ULVR-om. Kontaktirajte nas kako bismo razgovarali o vašim zahtjevima. Dodatni polog može biti potreban na temelju događaja i nekretnine. U Phuketu možemo održati intimna vjenčanja i vjenčanja ili događaje srednje veličine. Ako želite da vam pomognemo u organizaciji vašeg događaja/vjenčanja, također možemo povjeriti vjenčanje ili događaje uz pomoć specijaliziranih organizatora vjenčanja i tvrtke za catering. Dopuštamo samo ovlaštenim tvrtkama za ugostiteljstvo u našim objektima. To je radi osiguranja visokih standarda kvalitete, sprječavanja oštećenja opreme, poznavanja kuhinje i opreme te poznavanja distribucije i rasporeda nekretnina. Također vam pruža sigurnost, a naši su dobavljači partneri od povjerenja. Kada imate vjenčanje ili korporativni događaj kod nas, naplaćuje se pristojba za vjenčanje/događaj od 1,500 GBP za do 25 gostiju, 2,500 GBP za 26 do 40 gostiju i 3,500 GBP za 41 do 60 gostiju. Ovo pokriva dodatno trošenje, korištenje, postavljanje i uklanjanje kojima su naši objekti izloženi tijekom bilo kojeg događaja.

Gosti na događajima uvijek će poštivati ​​posjed i pridržavati se naših i općinskih pravila o buci (molimo pogledajte OMETANJE BUKE, ISELITE u nastavku), kako ne bi ometali druge stanovnike susjedstva, osobito nakon 10.30:XNUMX navečer. Ako otkrijemo da vjenčanje ili bilo koja vrsta grupnog okupljanja ima više osoba nego što je službeno planirano i plaćeno u vili, i/ili bez našeg prethodnog pismenog dopuštenja, zabava podliježe oduzimanju cjelokupnog sigurnosnog pologa vile i bit će zatražio da odmah plati razliku do odgovarajuće naknade za događaj u vili.

Svaki objekt može primiti najviše četiri automobila, uključujući sva vozila za ugostitelje i organizatora. Vašim gostima nije dopušteno parkirati na privatnoj cesti izvan posjeda, tako da za vaše goste, rodbinu i prijatelje koji ne borave u našem objektu možemo vam pomoći u organiziranju prijevoza ili trebaju doći taksijem.

PRIVATNI KUHAR I UGOSTITELJSTVO
Radi zaštite imovine i naših gostiju dopuštamo samo odobrene treće strane dobavljače cateringa. Ako želite privatnog kuhara, možemo vam pomoći organizirati ga. U prošlosti smo otkrili da kuhari trebaju pristup vili vrlo rano i kasno i to može ugroziti sigurnost imovine osim ako ne odobrimo kuharu. Kuhari također imaju naviku biti vrlo neuredni i mogu uzrokovati veliku štetu kuhinji privatne vile. Iz tog razloga dopuštamo samo kuhare koje unaprijed odobri ULVR. Naplaćuje se £125 dnevno za svaki dan korištenja kuhara koji nije organiziran od strane ULVR-a. Za svaku štetu uzrokovanu od strane kuhara ili ugostitelja s kojim ste ugovorili odgovornost snose gosti. Ni pod kojim okolnostima izvođačima radova trećih strana ne mogu se dati ključevi ili šifre za pristup posjedu.

OSTALI IZVOĐAČI VANJSKIH RADOVA
Radi zaštite imovine i naših gostiju dopuštamo samo odobrene treće strane. Svi gosti moraju unaprijed zatražiti odobrenje ULVR-a. Ovo uključuje sve dobavljače treće strane, uključujući usluge čuvanja djece, instruktore fitnessa, DJ-a, glazbenike i sve usluge zabave. Ni pod kojim okolnostima izvođačima radova trećih strana ne može se dati pristup bez pratnje (bez prethodnog odobrenja ULVR-a), ili ključevi ili šifre za pristup imovini.

BUKA, ISELJENJE
Sve naše nekretnine nalaze se na ekskluzivnim privatnim lokacijama. Stoga vas molimo da poštujete naše susjede i držite svoju buku na prihvatljivim razinama 'pričanja'. Ako želite puštati glazbu navečer, učinite to, ali samo unutra sa zatvorenim vratima – nikada vani. Glasna glazba u vili ne smije se puštati nakon 10.30. Neka pozadinska glazba bude na razini razgovora kada ste vani. Nepoštivanje ovih pravila može rezultirati trenutnim iseljenjem u teškim slučajevima i/ili gubitkom vašeg sigurnosnog depozita. Pratimo razinu buke, a ako grupa napravi neprihvatljivu buku ili sumnjamo da bi grupna rezervacija mogla uzrokovati smetnje, također zadržavamo pravo postaviti zaštitare unutar vile tijekom boravka. To će izazvati dodatnu naknadu od 600 € za 24 sata ili 300 € po noći/12 sati.

ULVR želi održati obiteljsku atmosferu za miran užitak naših gostiju. Iznajmljujemo obiteljima i odgovornim odraslim osobama. Gosti moraju biti tihi i mirni, kako ne bi ometali ostale stanare u neposrednoj blizini. Zajednica ima vrlo stroga pravila u vezi s bukom koja se moraju poštivati. Ovi postavljaju stroge smjernice za kontrolu prekomjerne buke. Kazneno je djelo za ljude koji izazivaju buku i smetaju zbog čega se ljudi ne mogu opustiti i uživati ​​u svom domu i životu u zajednici.

Kako biste izbjegli buku i smetanje susjedima, preporučuje se:

  • Za praćenje razine zvuka koji emitiraju elektronički uređaji u svako doba dana.
  • Postavite glazbene sustave na gumene podloge i okrenute prema našim posjedima kako biste lakše apsorbirali zvuk.
  • Ako izlazite ili se vraćate kući kasno navečer, pripazite da ne ometate susjede glasnim glasovima i lupanjem vratima (automobila).
  • Pobrinite se da se djeca igraju na način koji je obziran prema susjedima i ne smeta.

Ako primimo pritužbu od naših susjeda, izravno ćemo vas obavijestiti kako bismo smanjili vašu buku. Ako nakon toga primimo drugu pritužbu o nepažnji ili pretjeranoj buci, naša će nas zajednica kazniti kaznom od £250. Taj će iznos biti oduzet od vašeg sigurnosnog depozita. Ako primimo treću pritužbu, ta će pritužba vjerojatno rezultirati kontaktiranjem lokalnih vlasti i/ili policije sa zahtjevom da odgovorna osoba smanji buku i smetanje susjedima i zajednici. U ovoj fazi, lokalne vlasti mogu zatražiti da se vila napusti, što će rezultirati trenutnim iseljenjem. Ako se to dogodi, vaš depozit će biti oduzet. Kazne za izazivanje prekomjerne buke brzo se primjenjuju i strogo se provode.

DJEVOJAČKE, DJEVOJAČKE, DEVOJČANSKE I DRUGE GLASNE ZABAVE
Naši su objekti luksuzni i nalaze se na prestižnim imanjima, pa iako savršeni za obiteljske praznike, izlete za parove, korporativna, zdravstvena i golfska odmorišta, ne pozdravljamo momačke ili djevojačke zabave, kao što piše na našoj web stranici. Dok su posebne prigode kao što su godišnjice i rođendani dopuštene, momačke, djevojačke i druge glasne zabave s DJ-ima nisu. Također ne dopuštamo istospolne grupe čija je prosječna dob manja od 30 godina. Upozoravamo vas da ako stigne bilo koja grupa koja se ne pridržava ovih uvjeta, tada će im biti odbijeno dopuštenje da se prijave u vilu. Vaš polog za osiguranje/odštetu bit će vraćen, ali će vaša uplata za najam biti izgubljena. Ako sumnjamo da bi bilo koja grupna rezervacija mogla uzrokovati buku, također zadržavamo pravo postaviti zaštitare unutar vile tijekom boravka. To će izazvati dodatnu naknadu od 600 € za 24 sata ili 300 € po noći/12 sati.

ŽIVOTINJE
Općenito, ne primamo životinje ni u jednu od naših vila. Međutim, mogu postojati određene iznimke, poput pasa za slijepe. U takvim slučajevima morate dobiti pismeno dopuštenje od ULVR-a.

KORIŠTENJE KOMUNALNIH POSLUGA I OKOLIŠ
ULVR posvećuje posebnu pažnju smanjenju utjecaja na okoliš. Osjećamo da je briga za okoliš i naša i odgovornost naših gostiju. Stoga vas molimo da dobro razmislite i pazite na potrošnju vode i struje. U cijenu vašeg najma za odmor uključena je potrošnja električne energije u vrijednosti od £125 tjedno. Ovo je dovoljno za normalno korištenje klima uređaja, svjetla, električnih uređaja i hidromasažne kade/bazena. Neki klijenti, nažalost, ostavljaju sva svjetla, ventilatore, klimatizaciju i grijanje/pumpe vruće kade uključene 24 sata dnevno. Ako to učinite, trošak tjedne električne energije vjerojatno će biti 3 do 4 puta veći od normalne potrošnje u kućanstvu. Dodatna upotreba iznad 125 GBP bit će oduzeta od vašeg sigurnosnog depozita. Na primjer, klima uređaj nikada ne bi trebao biti uključen u sobama bez ljudi jer je potrebno samo 5 minuta da se soba ohladi. Opet, klima uređaj nikada ne bi trebao biti uključen u sobama s otvorenim vratima ili prozorima, to ne samo da poništava svrhu postavljanja klima uređaja, već također može dovesti do kvara klimatizacijskog sustava jer će biti pretjerano naporan pokušaj hlađenja sobu na željenu temperaturu koju nikada neće moći postići. Ventilatori također trebaju biti isključeni kada se prostorija ne koristi, kao i svjetla i drugi električni uređaji. Hidromasažnu kadu, bazen s mlaznicama, saune i parne sobe također treba isključiti kada se ne koriste.

Unaprijed zahvaljujemo na razmatranju. Ne samo da nam pomaže da naše cijene najma budu što je moguće niže, već vam štedi sve dodatne troškove nakon vašeg odmora, a također pomaže u zaštiti našeg okoliša.

ODGOVORNOST, DUŽNA PAŽNJA I NADZOR/ODŠTETA
Prihvaćate i potvrđujete da ste odgovorni za sigurnost i dobrobit svih svojih gostiju, trećih strana s kojima ste sklopili ugovor i svih drugih osoba koje pozovete da ostanu u našim nekretninama tijekom vremena najma. Vi i vaši gosti dužni ste biti oprezni kada boravite u našim objektima i posebno pripaziti na djecu koja se igraju u vrtovima, u blizini ili u bazenu ili jacuzziju, imajući na umu da nema spasilaca i da površine mogu biti skliske. Djeca MORAJU biti pod nadzorom odrasle osobe cijelo vrijeme boravka u vili. Nije vam dopušteno ulaziti u naše posjede mokri od kupanja jer podovi mogu biti skliski. Šteta ili ozljeda koja nastane kao rezultat neće biti odgovornost ULVR-a. ULVR će biti besprijekoran za sve ozljede nastale tijekom vašeg boravka. Potičemo vas da se tijekom svog boravka ponašate odgovorno i uljudno. Ni pod kojim uvjetima stakleno posuđe se ne smije unositi u bazen, jacuzzi ili bazen.

IZGUBLJENO I NAĐENO
Predmeti ostavljeni u objektu bit će vraćeni samo na zahtjev i o trošku gosta. ULVR ne odgovara za izgubljene stvari. ULVR će držati predmete samo četrnaest (14) dana prije nego što budu odbačeni.

VREMENSKI UVJETI
Vremenski uvjeti mogu biti nepredvidivi i mogu se brzo i značajno promijeniti. ULVR ne može biti odgovoran za neugodne ili neprikladne vremenske uvjete i nema povrata novca za takve uvjete.

GRAĐEVINSKI RADOVI
ULVR ne može predvidjeti planove izgradnje u tom području i stoga se ne može smatrati odgovornim za bilo kakve neugodnosti. U slučaju građevinskih radova koje izvode lokalne vlasti, privatni poduzetnici ili susjedi, važno je napomenuti da mi nismo odgovorni za takve radove i nismo u mogućnosti zaustaviti takve radove te nismo u mogućnosti kontrolirati razinu buke . Ne možemo se smatrati odgovornim za bilo kakve građevinske radove koji se izvode tijekom vašeg najma. Ne mogu se dati povrati u slučaju izgradnje u blizini

LUKSUZNA USLUGA S POTPISOM DIAMOND (PHUKET)
Ako vaša vila dolazi s ovom uslugom, morate biti svjesni sljedećih uvjeta:

  • Uključen je doručak koji može uključivati ​​sljedeće: svježe voće, jogurt, muesli, žitarice, svježe pečene kroasane/peciva, kruh, tost, maslac i vrhunske džemove, voćni sok te izbor čajeva i kave. Naša usluga besplatnog doručka ne uključuje nikakvu kuhanu hranu, za koju će biti potreban kuhar uz dodatnu naknadu.
  • Kuhar za ručak i večeru je uključen, ali morate obavijestiti upravitelja vile najmanje 7 dana unaprijed ako vam je potreban kuhar za ručak ili večeru u nadolazećim danima i u koje vrijeme. Ručak može biti između 12 i 2 sati, a večera između 6.30 i 8 sati.
  • Morate nam javiti što želite jesti najmanje 7 dana unaprijed kako biste imali vremena za kupovinu sastojaka i planiranje obroka. Jelovnici će vam biti poslani unaprijed kako biste mogli odabrati svoje obroke. Plaćanje je moguće izvršiti kreditnom karticom ako se narudžbe izvrše prije dolaska, u suprotnom plaćanje mora biti izvršeno u gotovini najmanje 48 sati prije svakog obroka. To znači da vaša prva dva dana obroka morate platiti u gotovini po dolasku u vilu svom upravitelju vile.
  • Jelovnici se ne mogu miješati. Svaki jelovnik koji odaberete mora biti za sve članove vaše grupe osim za djecu mlađu od dvije godine. Za djecu od 2 do 8 godina bilo koji jelovnik možete zamijeniti jednim alternativnim izborom iz dječjeg jelovnika. Nakon što ste odabrali svoj jelovnik i obavijestili nas o tome, on se ne može mijenjati, zbog činjenice da zapošljavamo/raspoređujemo kuhare ovisno o tome što je odabrano, a također odmah pokušavamo kupiti što više proizvoda unaprijed.
  • Uključena je usluga prethodnog skladištenja vile. Namijenjen je za maksimalnu količinu predmeta koja može stati u prtljažnik jednog obiteljskog automobila. Za svaku količinu artikala veću od ove bit će dodatna naknada za najam kombija, kao i vrijeme potrošeno na utovar i istovar kombija od £35 po osobi po satu. Također imajte na umu da ponekad možda neće biti moguće kupiti tražene artikle. Naše će osoblje uvijek dati sve od sebe da nabavi sličan proizvod, no možda ga uopće neće moći pronaći.
  • Prijevoz iz zračne luke uključen je prema sljedećim uvjetima. Nudimo vam jedan besplatan prijevoz minibusom za svakih 10 gostiju na početku i na kraju vašeg odmora. Ako trebate dodatne transfere, oni se mogu osigurati za £80 u jednom smjeru.

SIGNATURE DIAMOND LUXURY SERVICE (MARBELLA)
Ako vaša vila dolazi s ovom uslugom, morate biti svjesni sljedećih uvjeta:

  1. Uključen je doručak koji može uključivati ​​sljedeće: jogurt, muesli, žitarice, svježe pečene kroasane/peciva, kruh, tost, maslac i vrhunske džemove, voćni sok i izbor čajeva i kave. Naša usluga besplatnog doručka ne uključuje nikakvu kuhanu hranu, za koju će biti potreban kuhar uz dodatnu naknadu.
  2. Uključen je kuhar za ručak i večeru jednog dana. Morate obavijestiti upravitelja vile 7 dana unaprijed ako trebate kuhara za ručak ili večeru u nadolazećim danima i u koje vrijeme. Ručak može biti između 12 i 3 sati, a večera između 6.30 i 8 sati.
  3. Morate obavijestiti kuhara što želite jesti najmanje 7 dana unaprijed kako biste imali vremena za kupovinu sastojaka i planiranje obroka. Poslat ćemo vam jelovnik naše vile prije vašeg dolaska kako biste mogli odabrati.
  4. Ako iz bilo kojeg razloga kuhar nije dostupan i ako ste platili dodatne usluge kuhara tada će vam biti vraćen novac plaćen samo za te usluge. Ako ste dobili besplatnu uslugu kuhara, a iz bilo kojeg razloga kuhar nije dostupan, povrat novca neće biti isplaćen. ULVR ne može jamčiti dostupnost kuhara zbog oslanjanja na usluge trećih strana.
  5. Uključena je i usluga prije skladištenja vile. Namijenjen je za maksimalnu količinu predmeta koja može stati u prtljažnik jednog obiteljskog automobila. Za bilo koju količinu artikala veću od ove bit će dodatna naknada za najam kombija, kao i vrijeme potrošeno na utovar i istovar kombija od 35 GBP po osobi po satu. Također imajte na umu da ponekad možda neće biti moguće kupiti tražene artikle. Naše će osoblje uvijek dati sve od sebe da nabavi sličan proizvod, no možda ga uopće neće moći pronaći.

USLUGE KUHARA
Ako iz bilo kojeg razloga kuhar nije dostupan i ako ste platili dodatne usluge kuhara tada će vam biti vraćen novac plaćen samo za te usluge. Ako ste dobili besplatnu uslugu kuhara, a iz bilo kojeg razloga kuhar nije dostupan, povrat novca neće biti isplaćen. ULVR ne može jamčiti dostupnost kuhara zbog oslanjanja na usluge trećih strana.

VIŠA SILA
Označava sve neuobičajene i nepredvidive okolnosti izvan naše normalne kontrole, čije posljedice se nisu mogle izbjeći čak ni uz svu dužnu pažnju. Takve okolnosti ili događaji uključuju, ali nisu ograničeni na, rat ili prijetnju ratom, pobune, građanske nemire, epidemije ili pandemije, industrijske sporove ili štrajkove, neizbježne ili nepredviđene tehničke probleme s vilom, prijevoz ili zatvaranje ili zagušenje zračnih luka, terorističke aktivnosti, prirodne katastrofe, industrijske katastrofe, požar, krađa, poplave i nepovoljni vremenski uvjeti. U slučaju bilo kojeg od gore navedenog može doći do smanjenja usluga, a povrat novca ili kompenzacija se ne mogu izvršiti.

VERBALNE PROMJENE
Usmene izmjene ugovora nisu važeće osim ako nisu dogovorene i pismeno potvrđene od strane ULVR.

JEZIK, ISPIS, PISANJE, UVJETI I ODREDBE, POGREŠKE I PROPUSTI U IZRAČUNU
ULVR zadržava pravo ispravljanja tiskarskih ili tipkačkih pogrešaka, propusta ili računskih pogrešaka u bilo kojem trenutku. Također zadržavamo pravo izmjene naših uvjeta koji se odnose na vašu rezervaciju u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. U svim slučajevima izvorna verzija ovih uvjeta i odredbi na engleskom jeziku ima prednost.

UGOVOR, PRIGOVORI I PRIJEDLOZI
ULVR se ponosi kvalitetom svojih posjeda i točnosti opisa svojih vila, ali ako gost smatra da vila nije u skladu s njegovim opisom, prvo bi to trebao upozoriti predstavnik ULVR-a u objektu. Ako gost nije zadovoljan lokalnim rješenjem, tada sve daljnje komentare ili prijedloge treba dati u pisanom obliku, u roku od 14 dana od vašeg povratka, navodeći probleme, Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota. Ako ste isključili Javascript da bi je vidjeli.. UltimateLuxuryVillaRentals.com, Ultimate Luxury Villa Rentals i ULVR stilovi su trgovanja / imena Michaela O'Neilla, 6/71 Moo.8 T.Vichit, A.Muang, Phuket 83000. Tajland.

 

Autorska prava © 2024 Ultimate Luxury Villa Rentals. Sva prava pridržana.
Dizajn web stranica od Fluid Fusion