fbpx
en

Vrhunska iznajmljivanje luksuznih vila (ULVR)

Uvjeti

Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve rezervacije.

REZERVACIJE VILA
Zahtjevanjem internetske ponude ili popunjavanjem internetske rezervacije / rezervacije ili telefonskim plasiranjem rezervacije ili potpisivanjem i slanjem / faksom obrasca za rezervaciju prihvaćate ove Uvjete kao obvezujući ugovor između Ultimate Luxury Villa Rentals (skraćeno ULVR) u vaše ime i za ostale članove vaše stranke. ULVR ne može prihvatiti vašu rezervaciju bez potpisanog obrasca za rezervaciju ili ispunjene mrežne rezervacije ili zahtjeva za e-poštom za rezervaciju vile ili usmene potvrde za nastavak danog putem telefona. Pisana / e-poštom potvrda rezervacije koju vam je poslao ULVR znači da je ULVR prihvatio vašu rezervaciju, pod uvjetom da primite polog.

ADRESA E-MAILA, TELEFONSKI I PORUČNI PRESLICI
Od vitalne je važnosti da imamo valjanu e-adresu. Ako ovo promijenite, trebali biste nas odmah obavijestiti. Dopisujemo se e-poštom. Nakon što izvršite rezervaciju i primimo polog, sva daljnja korespondencija šalje se e-poštom. Također ćemo vam poslati sve informacije potrebne za dolazak u vilu. Također nam je potreban mobilni telefon kako bismo vas mogli kontaktirati tijekom vašeg boravka. Da bismo bili u skladu sa zakonima o najmu, trebamo i kopiju svih putovnica gostiju. Također nam je potreban telefonski broj bilo koje osobe koja plaća najam vile kreditnom / debitnom karticom. Za sva plaćanja izvršena kreditnom / debitnom karticom, vlasnik kartice mora biti prisutan po dolasku u vilu i pokazati kreditnu karticu i putovnicu kao dokaz o posjedovanju i ovjeri kartice.

PLAĆANJE, REZERVACIJA I DEPOZIT
Nakon rezervacije i potvrde da su dostupni traženi datumi najma vile, naplaćujemo nepovratni depozit od 25% cijene najma, kao i sve dodatne usluge recepcije koje ste rezervirali za vas i vašu zabavu. Vaša rezervacija je zajamčena tek nakon što primite polog. Preostali saldo cijene najma, plus sve dodatne usluge recepcije koje ste rezervirali, plus potpuno vraćen polog osiguranja / štete u iznosu od 1,000 GBP. (500 GBP povratne jamčevine / pologa za naknadu štete za stanove) dospijevaju dva kalendarska mjeseca prije datuma početka najma. Rezervacije izvršene manje od dva kalendarska mjeseca prije početka najma moraju se u cijelosti platiti prilikom rezervacije. Poslat ćemo vam e-poruku s podsjetnikom za stanje i datum koji treba biti osiguran kako biste plaćanje izvršili na vrijeme. Uplate se vrše bankovnim prijenosom na naš bankovni račun ili putem kreditne kartice (podaci će vam biti poslani kako biste izvršili plaćanje). Ako ne izvršite uplatu na vrijeme, moglo bi doći do gubitka rezervacije.

Uplate izvršene debitnom ili kreditnom karticom. Debitne kartice ne naplaćuju izdavanje. Kreditne kartice MasterCard i VISA naplaćuju se uz nadoplatu od 2.5%. Kreditne kartice American Express naplaćuju se do 3.5%. Ako nije drugačije ugovoreno, sve će se valute pretvoriti u britanske funte sterling funta, po točnom Yahoo spot tržištu na dan plaćanja. ULVR ne uzima maržu ili proviziju u valuti.

SIGURNOSNI DEPOZIT
Sigurnosni polog u iznosu od 1,000 GBP mora se uplatiti putem vašeg salda. Zahtijevamo da nas pismeno obavijestite o bilo kakvoj ozbiljnoj šteti ili lomovima nastalim tijekom vašeg boravka te popis svih kvarova, mrlja ili oštećenja prilikom odlaska. Gdje to vrijeme dopušta, volimo obaviti brzu početnu provjeru nekretnine kada odlazite. Razumijemo da to ponekad nije moguće zbog različitih vremenskih ograničenja; poput odlaska na povratni let, vaših gostiju koji koriste spavaće sobe ili spakiranje ili naš predstavnik nije dostupan / imaju dovoljno vremena za provjeru vile. Potpuna i detaljna provjera izvršit će se nakon vašeg odlaska i prije dolaska sljedećeg gosta. Obavijestit ćemo vas o bilo kakvim greškama ili oštećenjima utvrđenim nakon ove detaljne provjere (slike će se napraviti ako je moguće), a mi ćemo vam u najkraćem roku savjetovati troškove popravka ili zamjene. Moramo imati dovoljno vremena da to učinimo, jer često čekamo da nam dobavljači daju cijene.

Sve oštećeno, pokvareno ili slomljeno naplatit će se po zamjenskom trošku. Naplaćujemo GBP £ 34 po satu kako bismo pokrili vrijeme pribavljanja ponuda, radne snage, putovanja, telefona i svih dodatnih poslova potrebnih za popravak, popravak ili zamjenu slomljenih ili oštećenih predmeta na vrijeme za našeg sljedećeg klijenta. Svi predmeti koje treba kupiti bit će zamijenjeni oznakom "sviđa mi se", iste kvalitete i standarda. Nikada se neće dodati „nadoknada“.

Sigurnosni polog vraća se nakon što se objekt potpuno očisti i provjeri kako je gore opisano. Ako sigurnosni polog ne pokrije svu štetu, popravak ili zamjenu koja je prouzročena, tražit ćemo dodatna sredstva kako bismo nadoknadili razliku. Ovlašćujete nas da naplaćujemo vašu kreditnu karticu za pokrivanje dodatne štete ili troškova zamjene, ili ako nije dostavljena nijedna kreditna kartica, pristajete na prijenos dodatnih sredstava u roku od 7 dana od obavijesti o dodatnim troškovima.

VRIJEMA DOLASKA I ODLAZKA
Prvog dana najma vila će biti spremna za vas od 5 sati. Možete stići između 5:8 i 8:45. Međutim, u nekim slučajevima možemo vam organizirati odlaganje kofera u vilu ako stignete ranije. Nakon 12 sati naplatit ćete GBP u iznosu od GBP, pokrivajući troškove radnog vremena osoblja. Ako stignete nakon 90 ponoći, ovo se povećava na 30 funti. Ako je vaš let odgođen ili otkazan, morate kontaktirati ULVR kako bismo mogli obavijestiti sve uključene. Ako nas ne obavijestite o bilo kakvom kašnjenju leta ili očekivanom vremenu dolaska vile duljem od 50 minuta, naplatit će se GBP £ 9. Ako dođe do kašnjenja, nazovite i pošaljite broj mobitela upravitelja vile koji ste dobili u podacima o dolasku. Ako iz bilo kojeg razloga ne možete kontaktirati upravitelja vile, možete nas nazvati tijekom dnevnog radnog vremena od ponedjeljka do petka od 5:0 do 44:0 (GMT + 2032) na +898 (454) XNUMX XNUMX XNUMX.

Na dan odlaska budite spremni za sastanak s našim predstavnikom za početni pregled vile između 8:10 i 11:XNUMX. Vila se mora napustiti do XNUMX sati.

Ako se prethodno ne dogovorite s ULVR-om, neuspjeh odlaska do 11 sati naplatit će dodatnih pola dana najma. Ako ne krenete do 2 sati na dan odlaska, naplatit će se dodatni cjelodnevni najam.

OTKAZ I POVRAT
Ako otkažete rezervaciju više od dva kalendarska mjeseca prije datuma dolaska, izgubit ćete samo polog od 25% i sve nepovratne troškove vratarine. Ako otkažete rezervaciju u roku od dva kalendarska mjeseca od datuma dolaska, bit ćete dužni platiti 100% cijene najma vile i sve nepovratne troškove recepcije.

Iz bilo kojih razloga ne mogu se napraviti iznimke od ove politike, stoga se toplo preporučuje osiguranje odmora s policom otkaza za bilo koju takvu rijetku pojavu.

GARANCIJA VIRUSA KORONSKE GRIPE
Ako vam službena zabrana putovanja vezana uz Covid-19 onemogućava putovanje bilo na Phuket, Tajland ili Marbellu, Španjolska, tada možete odabrati nove datume iste ili niže vrijednosti, udaljene do 9 mjeseci od prvobitnog datuma dolaska, bez kazne. Ako su neki novi datumi koje odaberete skuplji, onda samo platite razliku. Da biste se kvalificirali za ovo jamstvo, vaše uplate moraju se izvršiti prema originalnoj rezervaciji. Ovo jamstvo vrijedi za sve rezervacije izvršene nakon 6. ožujka 2020.

Za sve rezervacije izvršene nakon 1. svibnja 2020. imate izbor ili prebaciti datume putovanja prema gornjem stavku ili možete zatražiti puni povrat svih uplata, ako vam službena zabrana putovanja zbog daljnjih epidemija Covid-19 onemogućava putujete u Phuket na Tajland ili u Marbellu u Španjolskoj na vrijeme za rezervirane datume.

PROMJENE REZERVACIJE I DOSTUPNOSTI IMOVINE
ULVR zadržava pravo izmjene datuma rezervacije. To može biti zbog nekoliko razloga, koji nisu ograničeni, ali uključuju rat, nepovoljne vremenske uvjete, nerede i / ili pitanja koja se tiču ​​sigurnosti sudionika, operativne okolnosti poput štete uzrokovane požarom ili vila koja postaje neupotrebljiva zbog rada komunalnog poduzeća ili nedostatka usluge, curenje, popravak ili bilo koji drugi takav razlog. U tim okolnostima možda će biti potrebno prilagoditi rezervaciju u skladu s tim. ULVR nije odgovoran za bilo kakve dodatne troškove ili gubitke koji bi klijent mogao nastati zbog promjene rezervacije. To uključuje, ali nije ograničeno na, dodatne hotelske rezervacije ili najam automobila ili troškove nepovratnih zrakoplovnih karata. Mogu se pojaviti situacije zbog kojih, prema našem mišljenju, moramo izmijeniti uobičajeni raspored rezervacija. Ako ne možete prihvatiti datume bilo koje nove rezervacije koju predloži ULVR, tada možete predložiti alternativne datume koje će ULVR uzeti u obzir i može zatražiti dodatni iznos ako ULVR pristane na te datume. Savjetujemo da vaše putničko osiguranje pokriva umanjenje praznika.

U slučaju da prije vašeg dolaska ili tijekom razdoblja najma vaš izbor vile postane nedostupan ili neupotrebljiv iz bilo kojeg razloga, izuzev više sile, pridržavamo pravo ponuditi vam alternativno imanje iste razine kvalitete i na sličnom području , ili za povrat svih uplaćenih sredstava do danas i otkazivanje rezervacije. Zadržavamo ovo pravo u slučaju sukoba dostupnosti, neočekivanih, nepredviđenih ili nekontroliranih situacija. Ako vam ULVR uspješno ponudi sličnu nekretninu i lokaciju, vratit će se proporcionalni povrat razlike ako je ponuđena nekretnina niža cijena najma za isto razdoblje. Ako ULVR ne može pronaći sličnu imovinu, vratit će se puni povrat uplaćenih novčanih sredstava, ili u slučaju da je neko vrijeme već korišteno na imovini prije nego što postane nedostupno, dat će se proporcionalni povrat. To predstavlja maksimalnu odgovornost ULVR-a. ULVR nije odgovoran za bilo kakve druge nastale troškove ili troškove, uključujući preuređivanje ili otkazivanje letova ili najam automobila. Preporučujemo osiguranje za odmor.

OSIGURANJE
ULVR preporučuje da sklopite odgovarajuće putno osiguranje, uključujući osiguranje za liječenje, nesreće i repatrijaciju te otkazivanje i umanjenje godišnjeg odmora. Vaša je odgovornost da organizirate ili osigurate da vaša stranka ima odgovarajuće cjelovito putno osiguranje. To uključuje pokriće za bolest, osobne ozljede i kašnjenje / otkaz putovanja. Pretpostavljamo da je takva politika na snazi ​​prije vašeg odlaska.

CIJENE NAJMA VILE I JAMSTVO CIJENE
Cijene navedene ili pregledane na našoj web stranici su na snazi ​​u trenutku kada ste izvršili rezervaciju i ostaju zajamčene nakon što se uplati depozit od 25% rezervacije. Jednom kada se dogovori cijena i uplati depozit, ULVR je neće mijenjati ni pod kojim uvjetima, čuvajući se od budućih povećanja cijena.

NAŠA ODGOVORNOST
Odgovorni smo za pružanje usluga navedenih na našoj web stranici, gdje je to pod našom kontrolom. Pažljivo i redovito nadgledamo svoja svojstva. ULVR ne može garantirati da će svi predmeti navedeni na našoj web stranici biti funkcionalni u svakom trenutku, međutim nastojat će se otkloniti svi problemi što prije možemo. Zadržavamo pravo bez prethodne najave povući bilo koji dio ili sve raspoložive sadržaje i izvršiti potrebne promjene. Nadalje, vi se slažete da vlasnici, operateri i agenti nekretnina za iznajmljivanje ULVR-a nisu čuvari sigurnosti bilo kakvih kupaca i oni, pojedinačno ili kolektivno, ne mogu na bilo koji način odgovarati za bilo koji slučaj koji bi mogao rezultirati bolest, ozljeda, smrt ili druga šteta, gubitak ili krađa kupca, njegove imovine ili njegove obitelji, nasljednika ili ustupitelja. Odgovornost ULVR-a ograničena je na ukupan iznos cijene rezervacije neovisno o naslovu / zahtjevu.

ULVR AGENTI I PREDSTAVNICI
Naši agenti i zastupnici nisu stranka ovog ugovora niti su odgovorni ili propustili pružiti bilo kakvu uslugu kako je opisano u našoj literaturi koja se odnosi na ugovor.

VAŠA DUŽNOST NEGE
Slažete se da vila uvijek bude čista i uredna. Ako dođe do prolijevanja ili lomova, mora se odmah obrisati i očistiti. Staklo ili posuđe ni u kojem slučaju ne mogu ostati vani, jer privlače insekte i glodavce, a vjetar ih može razbiti. Čaše, boce ili posuđe ni pod kojim uvjetima ne možete nositi u bazen ili jacuzzi. Plastične čaše, plastične boce i limenke za piće smiju se koristiti samo. Ako član osoblja vidi bilo koji stakleni predmet ili bocu bilo u bazenu ili oko njega, bazen će se isušiti i provjeriti ima li slomljenog stakla. Ovisno o veličini bazena, za dopunu vode naplatit će se troškovi između 1200 i 2500 funti, a bazen će biti zatvoren dok se to dogodi.   

Pazite da je vila u istom stanju kad odlazite, kao i kad ste stigli. Morate ostaviti vilu čistom i urednom u svim sobama, čaše i kuhinjske predmete morate sakupiti i oprati, a sve smeće morate odložiti u vreće i zbrinuti prije odlaska. Prihvatljivo je napuniti perilicu posuđa i započeti ciklus. Ručnici se mogu ostaviti u kupaonicama. Ako vila ne ostane čista i uredna, tada ćete za uslugu čišćenja vile naplatiti 150 £. Molimo vas da nas odmah obavijestite ako se tijekom vašeg boravka nešto pokvari, umrlja, obilježi ili ošteti kako bismo ga mogli odmah zamijeniti. Ovisno o tome što je pokvareno, možda ćemo morati naplatiti račun.

Kad napustite sobu, morate isključiti svjetla, ventilatore, a posebno klima uređaj i ostale uređaje s visokom potrošnjom energije. Klima uređaj nikada ne smije ostati uključen u prostorijama jer je potrebno samo 5 minuta da se soba ohladi. Opet, klima uređaj se nikada ne smije uključivati ​​u sobama s otvorenim vratima ili prozorima, to ne samo da poništava svrhu stavljanja klima uređaja, već može dovesti i do pucanja klimatizacijskog sustava jer će biti previše rada pokušavajući se hladiti sobu do željene temperature koju nikada neće moći doseći. Ako naše osoblje vidi klima uređaj u nezauzetim sobama i sobe s vanjskim vratima i prozorima ostavljenim otvorenima, odmah će onesposobiti klima uređaj. Vruće kade, mlaznice vode u bazenu, saune i parne kupatila također bi trebalo isključiti kad se ne koriste.

Prije vašeg dolaska vile se temeljito provjeravaju na oštećenja i evidentiraju se problemi koji se ne mogu popraviti. Ako primijetite mrlje ili oznake, posebno na tkaninama, ogrebotine na staklenim površinama, polomljene predmete namještaja, vrata ili bilo koji predmet koji ne funkcionira, trebali biste to prijaviti što je prije moguće nakon što stignete i unutar prva 24 sata nakon dolaska. Nakon što odete, šteta koju je zatekao predstavnik vile bit će konačna.

VAŠA VILA UKLJUČUJE
Korištenje vile i njenih sadržaja kako je opisano na našoj web stranici ili potvrdi rezervacije. Imajte na umu da ULVR ne može jamčiti da će svi predmeti ili sadržaji navedeni na našoj web stranici biti funkcionalni u svakom trenutku. Ako vi ili mi pronađemo kvar, učinit će se sve da se što prije otklone svi problemi, morate nas odmah obavijestiti o takvim problemima. Predmeti se raspadaju, a komunalne usluge mogu se prekinuti, koliko god bile rijetke. Povrat ili prilagodba stope neće se izvršiti za nepredviđene mehaničke kvarove. Ponekad možemo biti u rukama vanjskih izvođača ili čekati rezervne dijelove, ali potiskivat ćemo ih što je više moguće kako bismo što brže otklonili nedostatke.

Ako vaše imanje ima grijani bazen, on radi od 1. listopada do zime do 30. travnja. Nije potreban ili uključen u razdoblju od 1. svibnja do 30. rujna, no ako želite uključiti sustav grijanja bazena, primjenjuje se minimalna naknada od 150 GBP, plus 50 GBP dnevno za vrijeme vašeg boravka.

KLJUČI ZA VILU
Na Tajlandu i u Španjolskoj dobit ćete dva kompleta ključeva. Također možete dobiti elektronički daljinski upravljač za garaže, ulazna vrata ili ulazna vrata za imanje.

U Španjolskoj ćete također dobiti jedan ključ od ulaznih vrata i karticu napajanja vile. Ako ovu karticu izgubite, tada se naplaćuje 100 GBP da bi se dobila zamjena. Ključ prednjih vrata i kartica za napajanje nikada ne napuštaju vilu i čuvaju se u sigurnosnom sanduku vanjskog ključa kad odlazite. Ovaj okvir ima jedinstveni kodni set za vas i ne smije se mijenjati. Ako ipak promijenite ovaj kôd, a mi ga ne možemo otvoriti, naplaćujemo zamjenu sigurnosnog okvira s ključem GBP 500 GBP, jer ga ne možemo otvoriti. Taj se iznos oduzima od sigurnosnog pologa.

Svi ključevi i sigurnosne kartice moraju se dobro čuvati i po odlasku vratiti predstavniku naše vile. Ako se izgube bilo koji ključevi ili kartice, osiguranje ulaznih vrata košta 70 GBP za zamjenu, elektronički daljinski upravljači koštaju 95 GBP, sigurnosni daljinski upravljači i zamjenske kartice napajanja koštaju 120 GBP.

SOBNI SJEFOVI
U mnogim spavaćim sobama naših vila u Španjolskoj i na Tajlandu instalirali smo male sefove u koje možete pohraniti svoje dragocjenosti. Toplo se preporučuje da se koristi za pohranu vrijednih predmeta poput putovnica, gotovine, putničkih čekova, mobitela, fotoaparata i nakita. Sve dragocjenosti koje ostanu na imanju isključiva su odgovornost gostiju, a niti ULVR niti osoblje ne mogu biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili oštećenje osobne imovine. Ako se ne sjećate koda za prijavu, odmah obavijestite predstavnika vile. Ako se od osoblja vile traži da otvori sef izvan uobičajenog radnog vremena, naplatit će se 50 GBP.

PUŠENJE
Naša svojstva su svojstva za nepušače. Pušenje je dozvoljeno samo na otvorenom. Molimo vas da ne bacate filtere za cigarete ili ogrlice od cigareta / cigara u vrtove ili posude za biljke. Ako se od našeg vrtlara zahtijeva da sakuplja ogorčice s ovih područja, za to će se vrijeme naplatiti 34 GBP po satu. Ako kuća miriše na dim, provest će se čišćenje tkanina koje će koštati između 200 GBP i 400 GBP po sobi, ovisno o tome koliko vile (sofe, zavjese, posteljina itd.) Treba očistiti.

UPOTREBA DRONA
Kao i u većini zemalja, i Španjolska i Tajland imaju stroge zakone o korištenju i licenciranju dronova. Bespilotne letjelice i piloti moraju biti registrirani i licencirani i ni u kojem slučaju se bespilotnim letjelicama ne može preletjeti privatna imanja i prebivališta. Kao takvo, letenje bespilotnim letjelicama strogo je zabranjeno nad bilo kojim našim svojstvom. Ako vas uhvate u letenju drona, kazne su izuzetno visoke i vaš depozit će se koristiti za plaćanje kazne, a sva dodatna potrebna sredstva također će biti vaša odgovornost i tražit će se od vas. Ako vas naše osoblje primijeti kako letite dronom u posjedu, vaš će se polog čuvati najmanje 6 mjeseci za pokrivanje svih predstojećih novčanih kazni.

PRISTUP IMOVINI
ULVR, naš upravitelj vile, tim za održavanje, vrtlar, pomoćno osoblje, predstavnici ULVR-a, osiguranja nekretnine ili policije ili ULVR kooperanti imaju pravo pristupa imovini i zemljištu u bilo koje vrijeme u svrhu održavanja imovine, čišćenja , promjena posteljine, čišćenje bazena, održavanje vrta, pregled vile i / ili pregled i obavljanje bilo kakvih bitnih ili rutinskih poslova popravka ili održavanja.

Osim osnovnih popravaka, sigurnosnih pregleda, održavanja, čišćenja i redovnog vrtlarenja, potrudit ćemo se zakazati takve kratke prezentacije u vrijeme koje vam odgovara, kako bismo poštivali vašu privatnost i ne prekidali vaš boravak.

ZANIMLJIVOST / MAKSIMALNI KAPACITET OSOBINA / DODATNI GOSTI
Ispod ni pod kojim okolnostima ne smije zauzimati više od maksimalnog broja osoba navedenih u opisu objekta i navedenim na potvrdi rezervacije, ovisno o tome što je niže, osim uz prethodni pisani dogovor ULVR-a. Imovina se ne može dati u zakup niti dati u zakup bilo kojoj drugoj grupi / stranci ili pojedincu bez pismenog odobrenja ULVR-a. Standardni broj gostiju za naše vile je:

Casa San Bernardo (14)
Gran Hacienda Florentina (16)
Gran Villa San Pietro (16)
Villa Baan Chirawan (14)
Vila Baan Amandeha (20)
Vila Baan Amandhara (12)
Vila Nirvana (8)
Kuća na plaži (6)

Broj gostiju koje objekt može primiti može se povećati samo uz prethodni dogovor. Ukupan broj osoba smještenih u vilu odjednom ograničen je na broj osoba potvrđenih na potvrdi rezervacije. Ako grupa stigne s više gostiju nego što je dogovoreno, morat će platiti 100 GBP za svakog dodatnog gosta po noćenju, tijekom cijelog razdoblja najma. Prema odluci ULVR-a, od dodatnih gostiju može se zatražiti da odmah napuste vilu. Iznimke od ove klauzule prave se samo za dojenčad mlađa od 24 mjeseca u vrijeme putovanja.

Ako želite povećati broj gostiju za više od broja navedenog u potvrdi rezervacije, u postojećim sobama možemo postaviti dodatne krevete ili kauče na razvlačenje. Maksimalno što možemo primiti je:

Casa San Bernardo (21)
Gran Hacienda Florentina (26)
Gran Villa San Pietro (26)
Villa Baan Chirawan (22)
Vila Baan Amandeha (30)
Vila Baan Amandhara (18)
Vila Nirvana (10)
Kuća na plaži (8)

Ako želite povećati broj gostiju, možete to zatražiti najmanje 72 sata prije dolaska. Za svakog dodatnog gosta iznad broja navedenog u potvrdi rezervacije naplaćujemo GBP £ 49 (za boravak do šest noćenja) i GBP £ (za boravak duži od šest noćenja) po osobi po noći. Naknade se naplaćuju za cijelo vrijeme rezervacije, a ne za kraća razdoblja. Iznimke od ove klauzule prave se samo za dojenčad mlađa od 34 mjeseca u vrijeme putovanja. Na primjer, ako želite povećati broj gostiju u vili Gran Hacienda Florentina na 24 osoba na 19 noćenja, naplatit ćemo vam tri osobe po GBP £ 8 po osobi po svakom od 34 noćenja. Ovo pokriva troškove posteljine i ručnika, zamjenu posteljine, pranje rublja i ručnika, potrošnju električne energije, upotrebu vode, postavljanje pomoćnih kreveta, plus normalno trošenje. Dječji krevetići i visoke stolice ovise o dostupnosti. Uvijek nam dostavite podatke o rasporedu spavanja vaših gostiju, uključujući broj parova i zahtjeve za jednokrevetne sobe / krevet za jednu osobu najmanje 8 dana prije vašeg dolaska kako bismo bili sigurni da možemo pokušati postaviti raspored kreveta prema vašem zahtjevu.

USLUGE STANARSTVA
To obuhvaća generalno čišćenje vile, održavanje bazena čistim, urednost kuće, presvlačenje i čišćenje kupaonica. Domaćice nisu odgovornost kuhati, posluživati, prati posuđe ili lonce ili tave, niti čistiti goste. Ako želite takve dodatne usluge sobarice, podnesite ovaj zahtjev prilikom rezervacije jer mi možemo pružiti dodatnu pomoć.

Na početku svakog najma nudimo kompletnu posteljinu, ručnike za kupaonice i ručnike za plažu. Zatim osiguravamo još jednu promjenu sredinom tjedna, a nakon toga svaki tjedan dvije daljnje promjene. Za rezervacije od 5 dana ili manje osiguravamo jednu posteljinu i zamjenu ručnika po dolasku. Dodatne dnevne izmjene posteljine mogu se dogovoriti po cijeni od GBP £ 25 po pojedinačnom krevetu i £ GBP po bračnom krevetu.

Dodatne usluge čišćenja mogu se dogovoriti po GBP £ 16 po satu. Nedjeljom ne postoje usluge održavanja kuće, osim ako se s nama ne dogovorimo, a bilo koja usluga domaćinstva koja se plaća nedjeljom koristit će se tijekom ostalih 6 dana u tjednu. Radno vrijeme našeg osoblja je od 9 do 6 sati u Španjolskoj i od 8 do 5 sati na Tajlandu (osim ako nije drugačije ugovoreno) od ponedjeljka do subote. Za dodatne usluge / usluge izvan radnog vremena kontaktirajte nas.

Ako zatražite od našeg osoblja da vam pomogne s rubljem, pranjem i glačanjem, tada ne možemo biti odgovorni za bilo kakvo skupljanje ili bilo kakvu štetu koja bi se mogla dogoditi na vašoj odjeći.

VJENČANJA I KORPORATIVNI DOGAĐAJI
Vjenčanja i posebni događaji dopušteni su u većini objekata, no kontaktirajte nas da razgovaramo o vašim zahtjevima. Može se zatražiti dodatni polog na temelju događaja i imovine. Možemo održavati intimna vjenčanja i vjenčanja ili događaje srednje veličine. Ako želite da vam pomognemo u organizaciji vašeg događaja / vjenčanja, vjenčanje ili događaje također možemo prepustiti vanjskim osobama pomoću specijalnih planera vjenčanja i ugostiteljske tvrtke. Na našim imanjima dopuštamo samo odobrene ugostiteljske tvrtke. To je osiguravanje visokih standarda kvalitete, sprječavanje oštećenja opreme, poznavanje kuhinje i opreme te upoznavanje s raspodjelom i rasporedom svojstava. Također vam pruža sigurnost, a naši dobavljači su pouzdani partneri. Kada s nama imate vjenčanje ili korporativni događaj, naplaćuje se naknada za vjenčanje / događaj u iznosu od 1,500 GBP do 25 gostiju i 2,500 GBP za 26 do 40 gostiju i 3,500 GBP od 41 do 60 gostiju. Ovo pokriva dodatno trošenje, upotrebu, postavljanje i uklanjanje kojima su naša svojstva izložena tijekom bilo kojeg događaja.

Gosti na priredbama uvijek će poštovati imovinu i pridržavati se naših pravila i pravila buke u zajednici (molimo pogledajte dolje OGRANIČENJE BUKE, ISPUNJAVANJE), kako ne biste ometali ostale stanovnike susjedstva, posebno nakon 10.30:XNUMX navečer. Ako otkrijemo da vjenčanje ili bilo kakvo grupno okupljanje ima više osoba nego što je službeno zakazano i plaćeno u vili, i / ili bez našeg prethodnog pismenog odobrenja, zabava podliježe oduzimanju cjelokupnog osiguranja vile i bit će zatraženo je da odmah uplati razliku u odgovarajuću naknadu za događaje u vili.

Svaka nekretnina može primiti najviše četiri automobila, uključujući sva vozila za ugostitelje i organizatora. Vašim gostima nije dozvoljeno parkiranje na privatnoj cesti izvan posjeda, tako da vam gostima, rođacima i prijateljima koji ne borave u našem posjedu možemo pomoći u organiziranju prijevoza ili oni trebaju doći taksijem.

PRIVATNI KUHARI I DOSTAVLJAČI UGOSTITELJSTVA
Radi zaštite imovine i naših gostiju dopuštamo samo odobrene nezavisne dobavljače ugostiteljskih usluga. Ako želite privatnog kuhara, možemo vam pomoći da ga dogovorite. U prošlosti smo ustanovili da kuhari trebaju pristup vili vrlo rano i kasno, a to može ugroziti sigurnost imovine ako ne odobrimo kuhara. Kuhari također imaju naviku biti vrlo neuredni i mogu nanijeti veliku štetu kuhinji privatne vile. Iz tog razloga dopuštamo samo kuhare odobrene od ULVR-a unaprijed. Naknada od 125 funti dnevno naplaćuje se za svaki dan kada se kuhar koristi, a što ULVR nije dogovorio. Svaka šteta koju prouzroče kuhar ili ugostitelji s kojima ugovorite odgovornost su gosti. Ni pod kojim uvjetima treći ugovaratelji ne mogu dobiti ključeve ili pristupne kodove.

OSTALI VANJSKI IZVOĐAČI
Radi zaštite imovine i naših gostiju dopuštamo samo odobrene dobavljače trećih strana. Svi gosti moraju unaprijed zatražiti odobrenje ULVR-a. To uključuje sve dobavljače treće strane, uključujući usluge čuvanja djece, fitnes instruktore, DJ-a, glazbenike i sve usluge zabave. Ni pod kojim uvjetima trećim stranama dobavljačima ne može se omogućiti pristup bez pratnje (bez prethodnog odobrenja ULVR-a), niti ključeva ili pristupnih kodova.

POREMEĆAJ BUKE, IZBACIVANJE
Naša se imanja nalaze na ekskluzivnim privatnim lokacijama. Stoga vas molimo da poštujete naše susjede i držite buku na prihvatljivoj razini 'razgovora'. Ako želite puštati glazbu navečer, učinite to, ali samo unutra, sa zatvorenim vratima - nikako vani. Glasna glazba u vili ne smije se puštati nakon 10.30. Pripazite da pozadinska glazba bude na razini razgovora kad ste vani. Nepoštivanje ovih pravila može rezultirati trenutnim iseljenjem u težim slučajevima i / ili gubitkom vašeg sigurnosnog pologa.

ULVR želi održavati obiteljsku atmosferu za tiho uživanje naših gostiju. Iznajmljujemo obiteljima i odgovornim odraslima. Gosti će biti s poštovanjem tihi i mirni, kako ne bi ometali ostale stanovnike u neposrednoj blizini. Zajednica ima vrlo stroga pravila u vezi s bukom koja se moraju poštivati. Ove su stroge smjernice za kontrolu pretjerane buke. Kazneno je djelo za ljude koji stvaraju buku i smetaju što rezultira time da se ljudi ne mogu opustiti i uživati ​​u svom domu i životu zajednice.

Da biste izbjegli buku i gnjavažu za susjede, preporučuje se:

  • Za praćenje razine zvuka koji se emitira iz elektroničkih uređaja u svako doba dana.
  • Postavite glazbene sustave na gumene prostirke i okrenite se prema našim svojstvima kako biste upili zvuk.
  • Ako izlazite ili se vraćate kući kasno navečer, vodite računa da ne uznemirujete susjede glasnim glasovima i zalupivanjem vrata (automobila).
  • Pazite da se djeca igraju na način koji je pažljiv prema susjedima i koji ne uzrokuje smetnje.

Ako primimo žalbu od naših susjeda, izravno ćemo vas obavijestiti da smanjimo buku. Ako tada primimo drugu žalbu zbog neoprezne ili pretjerane buke, naša će nas zajednica kazniti novčanom kaznom u iznosu od 250 GBP. Taj će se iznos oduzeti od vašeg sigurnosnog pologa. Ako primimo treću žalbu, ova će žalba vjerojatno rezultirati kontaktom s lokalnim vlastima i / ili policijom tražeći da odgovorna osoba smanji buku i nevolje susjedima i zajednici. U ovoj fazi lokalne vlasti mogu zatražiti napuštanje vile, što će rezultirati trenutnom deložacijom. Ako se to dogodi, vaš će depozit biti izgubljen. Kazne za izazivanje pretjerane buke brzo se primjenjuju i strogo se izvršavaju.

ŽIVOTINJE
Općenito ne prihvaćamo životinje ni u jednu od naših vila. Međutim, mogu postojati određene iznimke, poput pasa za slijepe. U takvim slučajevima morate dobiti pismeno dopuštenje ULVR-a.

KORIŠĆENJE KORISNIŠTVA I OKOLIŠ
ULVR se posebno brine da smanji utjecaj koji imamo na okoliš. Smatramo da je i naša i odgovornost naših gostiju briga za okoliš. Stoga vas molimo da dobro razmislite i budete pažljivi u pogledu upotrebe vode i električne energije. U cijenu vašeg najma za odmor uključena je potrošnja električne energije u vrijednosti od GBP £ 125 tjedno. To je dovoljno za normalnu upotrebu klima uređaja, rasvjete, električnih uređaja i hidromasažne kade / bazena. Neki klijenti nažalost ostavljaju sva svjetla, ventilatore, klima uređaj i hidromasažnu kadu / pumpe da rade 24 sata dnevno. Ako to učinite, tada će trošak tjedne električne energije vjerojatno biti 3 do 4 puta veći od uobičajene potrošnje u kućanstvu. Dodatna upotreba veća od 125 GBP odbit će se od vašeg sigurnosnog pologa. Na primjer, klima uređaj nikada ne smije ostati uključen u sobama jer nije potrebno samo 5 minuta da se soba ohladi. Opet, klima uređaj se nikada ne smije uključivati ​​u sobama s otvorenim vratima ili prozorima, to ne samo da poništava svrhu stavljanja klima uređaja, već može dovesti i do pucanja klimatizacijskog sustava jer će biti previše rada pokušavajući ohladiti sobu na željenu temperaturu koju nikada neće moći doseći. Ventilatore također treba isključiti kad se soba ne koristi, kao i svjetla i druge električne uređaje. Kada se ne koristi, hidromasažnu kadu, mlaznicu za bazen, saune i parne sobe također treba isključiti.

Unaprijed zahvaljujemo na pažnji. Ne samo da nam pomaže održati cijene najma što nižim, već vam štedi i dodatne troškove nakon odmora, a pomaže i u zaštiti našeg okoliša.

ODGOVORNOST, DOLOŠNA NJEGA I NADZOR / ODŠTETA
Prihvaćate i priznajete da ste odgovorni i odgovorni za sigurnost i dobrobit svih svojih gostiju, trećih strana s kojima ugovorite i svih drugih osoba koje pozovete da borave u našim objektima za vrijeme najma. Vi i vaši gosti dužni ste pažljivo boraviti u našim objektima i biti posebno oprezni prema djeci koja se igraju u vrtovima, u blizini ili u bazenu ili jacuzziju, imajući u vidu da nema spasioca, a površine mogu biti skliske. Djeca MORAJU cijelo vrijeme boravka u vili biti pod nadzorom odrasle osobe. Ne smijete ulaziti u naša imanja kad ste mokri od kupanja, jer podovi mogu biti skliski. Šteta ili ozljeda koja nastane kao rezultat neće biti odgovornost ULVR-a. ULVR će biti besprijekoran za bilo kakve ozljede nastale tijekom vašeg boravka. Potičete se da se tijekom svog boravka ponašate odgovorno i uljudno. Ni pod kojim okolnostima stakleni proizvodi ne mogu se nositi u bazen, jacuzzi ili bazen.

IZGUBLJENO I NAĐENO
Predmeti ostavljeni na nekretnini vratit će se samo na zahtjev i na trošak gosta. ULVR ne odgovara za izgubljene stvari. ULVR će držati predmete samo četrnaest (14) dana prije nego što se odbace.

VREMENSKI UVJETI
Vremenski uvjeti mogu biti nepredvidljivi, a mogu se mijenjati brzo i značajno. ULVR ne može biti odgovoran za neugodne ili neprikladne vremenske uvjete i za takve se uvjete ne vrši povrat.

GRAĐEVINSKI RAD
ULVR ne može predvidjeti građevinske planove na tom području i stoga ne može biti odgovoran za bilo kakve neugodnosti. U slučaju da građevinske radove izvode lokalne vlasti, privatni investitori ili susjedi, važno je napomenuti da mi nismo odgovorni za takav rad i nismo u mogućnosti zaustaviti takav rad i nismo u mogućnosti kontrolirati razinu buke . Ne možemo biti odgovorni za bilo kakve građevinske radove koji se odvijaju tijekom vašeg razdoblja najma. Povrat novca ne može se izvršiti u slučaju gradnje u blizini

POTPIS DIJAMANTNE LUKSUZNE USLUGE (PHUKET)
Ako vaša vila ima ovu uslugu, morate biti svjesni sljedećih uvjeta:

  • Uključen je doručak koji može uključivati ​​sljedeće: svježe voće, jogurt, musli, žitarice, svježe pečeni kroasi / peciva, kruh, tost, maslac i vrhunski džemovi, voćni sok te izbor čajeva i kave. Naša usluga besplatnog doručka ne uključuje kuhanu hranu, za koju će uz dodatnu naknadu biti potreban kuhar.
  • Kuhar za ručak i večeru je uključen, ali morate upravitelja vile obavijestiti najmanje 7 dana unaprijed ako vam je potreban kuhar za ručak ili večeru u narednim danima i u to vrijeme. Ručak može biti između 12 i 2 sati, a večera između 6.30 i 8 sati.
  • Morate nas obavijestiti što želite jesti najmanje 7 dana unaprijed kako biste imali vremena za kupovinu sastojaka i planiranje obroka. Jelovnici će vam biti poslani unaprijed kako biste mogli odabrati obroke. Plaćanje se može izvršiti kreditnom karticom ako su narudžbe izvršene prije dolaska, u protivnom se mora izvršiti gotovina najmanje 48 sati prije svakog obroka. To znači da se za prva dva dana obroka uplata mora izvršiti u gotovini po dolasku u vilu upravitelju vile.
  • Jelovnici se ne mogu miješati. Svaki izbornik koji odaberete mora biti za sve članove vaše grupe, osim za djecu mlađu od dvije godine. Za djecu u dobi između 2 i 8 godina bilo koji izbornik možete zamijeniti jednim alternativnim izborom s dječjeg izbornika. Jednom kada odaberete svoj jelovnik i obavijestite nas da se ne može mijenjati, zbog činjenice da unajmljujemo / raspoređujemo kuhare, ovisno o odabranom, uz to također pokušavamo odmah kupiti što više proizvoda unaprijed.
  • Uključena je usluga pripreme vila. Namijenjena je maksimalnoj količini predmeta koji mogu stati u prtljažnik jednog obiteljskog automobila. Svaka količina predmeta veća od ove tada će se dodatno naplatiti za unajmljivanje kombija, kao i vrijeme provedeno u utovaru i istovaru kombija u iznosu od 35 £ po osobi na sat. Imajte na umu i da ponekad nije moguće kupiti tražene predmete. Naše će se osoblje uvijek potruditi da dobije sličan proizvod, ali ga možda uopće neće moći pronaći.
  • Prijevoz iz zračne luke uključen je pod sljedeće uvjete. Nudimo vam jedan besplatan prijevoz minibusom za svakih 10 gostiju i na početku i na kraju vašeg odmora. Ako su vam potrebni dodatni transferi, oni se mogu osigurati za 80 funti u jednom smjeru.

POTPIS DIJAMANTNE LUKSUZNE USLUGE (MARBELLA)
Ako vaša vila ima ovu uslugu, morate biti svjesni sljedećih uvjeta:

  1. Uključen je doručak koji može uključivati ​​sljedeće: svježe voće, jogurt, musli, žitarice, svježe pečeni kroasi / peciva, kruh, tost, maslac i vrhunski džemovi, voćni sok te izbor čajeva i kave. Naša usluga besplatnog doručka ne uključuje kuhanu hranu, za koju će uz dodatnu naknadu biti potreban kuhar.
  2. Uključen je kuhar za ručak i večeru u jednom danu. Morate obavijestiti upravitelja vile 7 dana unaprijed ako vam je u narednim danima potreban ručak ili večera, i u to vrijeme. Ručak može biti između 12 i 3 sati, a večera između 6.30 i 8 sati.
  3. Morate obavijestiti kuhara što biste željeli jesti najmanje 7 dana unaprijed kako biste imali vremena za kupovinu sastojaka i planiranje obroka. Poslat ćemo vam jelovnik naše vile prije vašeg dolaska kako biste mogli birati.
  4. Ako iz bilo kojeg razloga kuhar nije dostupan i ako ste platili dodatne usluge kuhara, vratit će vam se novac plaćen samo za te usluge. Ako ste dobili besplatnu uslugu kuhara i iz bilo kojeg razloga, kuhar nije dostupan, povrat se neće platiti. ULVR ne može jamčiti dostupnost kuhara zbog oslanjanja na usluge trećih strana.
  5. Uključene su usluge pred-skladištenja vile. Namijenjena je maksimalnoj količini predmeta koji mogu stati u jedan obiteljski automobil. Svaka količina predmeta veća od ove tada će se dodatno naplatiti za unajmljivanje kombija, kao i vrijeme provedeno u utovaru i istovaru kombija u iznosu od £ 35 po osobi na sat. Imajte na umu i da ponekad nije moguće kupiti tražene predmete. Naše će se osoblje uvijek potruditi da dobije sličan proizvod, ali ga možda uopće neće moći pronaći.

KUHARSKE USLUGE
Ako iz bilo kojeg razloga kuhar nije dostupan i ako ste platili dodatne usluge kuhara, vratit će vam se novac plaćen samo za te usluge. Ako ste dobili besplatnu uslugu kuhara i iz bilo kojeg razloga, kuhar nije dostupan, povrat se neće platiti. ULVR ne može jamčiti dostupnost kuhara zbog oslanjanja na usluge trećih strana.

VIŠA SILA
Znači bilo kakve neobične i nepredvidive okolnosti izvan naše uobičajene kontrole, na koje se posljedice nisu mogle izbjeći čak ni kada smo pružili svu potrebnu pažnju. Takve okolnosti ili događaji uključuju, ali nisu ograničeni na, rat ili prijetnju ratom, nerede, građanske nemire, epidemije ili pandemije, industrijske sporove ili štrajkove, neizbježne ili nepredviđene tehničke probleme s vilom, prijevoz ili zatvaranje ili zagušenje zračnih luka, terorističke aktivnosti, prirodne katastrofe, industrijske katastrofe, požar, krađa, poplave i nepovoljni vremenski uvjeti. U slučaju bilo čega od gore navedenog, može se dogoditi smanjenje usluga, a povrati novca ili isplate naknade ne mogu se izvršiti.

VERBALNE PROMJENE
Usmene promjene ugovora nisu valjane ako ih ULVR ne dogovori i pismeno potvrdi.

JEZIK, TISAK, TIPANJE, UVJETI, POGREŠKE U OBRAČUNU I PROPUSTI
ULVR zadržava pravo ispravljanja bilo kakvih pogrešaka u tisku ili tipkanju, propusta ili pogrešaka u izračunu u bilo kojem trenutku. Također pridržavamo pravo izmijeniti naše uvjete i odredbe koji se odnose na vašu rezervaciju u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. U svim je stvarima izvorna verzija ovih uvjeta i odredbi na engleskom jeziku.

UGOVOR, ŽALBE I PRIJEDLOZI
ULVR se ponosi kvalitetom svojih svojstava i točnošću opisa svojih vila, ali ako gost osjeća da vila nije ispunila svoj opis, prvo treba skrenuti pozornost predstavnika ULVR-a na imanju. Ako gost nije zadovoljan lokalnom rezolucijom, sve daljnje komentare ili prijedloge treba dostaviti u pisanom obliku, u roku od 14 dana od vašeg povratka, navodeći probleme, Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota. Ako ste isključili Javascript da bi je vidjeli.. UltimateLuxuryVillaRentals.com, Ultimate Luxury Villa Rentals i ULVR su trgovački stilovi / imena Michael O'Neill, Villa Baan Chirawan, Sri Panwa, rt Panwa, Phuket 83000, Tajland.

 

Copyright © 2021 Ultimate Luxury Rentals Rentals. Sva prava pridržana.
Dizajn web stranica by Fluid Fusion